Rujukan Laman

Buka Dasar Undang-Undang Kami

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus akses, data dan semakan akaun apabila anda menggunakan wangi4d di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses wilayah disokongData & kukiSemakan akaunKemaskini berkala

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Akses Mengikut Wilayah

wangi4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami memaparkan kandungan dan aliran akaun mengikut wilayah yang disokong, dan anda hanya akan melihat pilihan yang sesuai dengan lokasi serta undang-undang tempatan. Untuk Malaysia, ini termasuk arahan yang jelas tentang Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila aliran deposit atau semakan identiti berkaitan dengan

1
akaun anda. Jika semakan tambahan diperlukan, kami boleh meminta maklumat sokongan, menangguhkan akses sementara, atau mengehadkan bahagian yang tidak serasi dengan keperluan setempat. Kami juga boleh mengemas kini dasar ini apabila terdapat perubahan peraturan, kaedah pengendalian data atau rakan pemprosesan. Dengan terus menggunakan laman ini, anda
2
bersetuju untuk membaca versi terkini dan merujuk pasukan kami jika anda mahu penjelasan lanjut tentang apa yang terpakai pada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Buka Saluran Pertanyaan Rasmi

Jika anda mahu semakan tentang akses, data atau bahasa yang dipaparkan, kami sediakan beberapa saluran yang terus ke pasukan yang mengurus dasar. Setiap pertanyaan akan disemak bersama butiran akaun, wilayah akses dan masa permintaan supaya jawapan yang anda terima selari dengan keadaan sebenar dan tidak bergantung pada tekaan.

Pasukan dalam talian

E-mel undang-undang

Hantar pertanyaan bertulis jika anda perlukan semakan tentang akses wilayah, kandungan yang dipaparkan atau pindaan pada butiran akaun. Sertakan nama, nombor akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.

Borang dalam akaun

Gunakan borang ini untuk permintaan yang memerlukan jejak semakan, seperti pembetulan data, penjelasan dasar kuki atau semakan sekatan kandungan. Kami menyimpan rujukan permintaan supaya susulan anda mudah dijejaki.

Bual bantuan

Jika isu anda perlukan jawapan cepat, saluran bual dalam laman boleh arahkan mesej anda kepada pasukan yang sesuai. Kami gunakan butiran log masuk dan masa permintaan untuk memadankan pertanyaan dengan akaun yang betul.

KAWALAN DATA

Semak Cara Kami Urus Maklumat

Kami simpan hanya maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun, rekod komunikasi dan pematuhan wilayah yang disokong.

Data akaun

Kami simpan nama, butiran log masuk dan sejarah komunikasi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda serta menyiapkan semakan permintaan. Data yang tidak lagi perlu akan dinilai semula ikut tempoh simpanan yang dibenarkan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan membaca tetapan wilayah yang anda pilih. Anda boleh padam kuki pada peranti anda, tetapi sesetengah bahagian mungkin meminta anda log masuk semula.

Keselamatan log masuk

Jika ada log masuk daripada peranti baharu, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum tunjukkan butiran sensitif. Ini mengurangkan risiko akses yang tidak dibenarkan pada akaun anda dan membantu kami menjejak perubahan yang mencurigakan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan semakan dasar disimpan hanya selama perlu untuk audit operasi, pertikaian atau kewajipan peraturan. Selepas tempoh itu, kami nyahpaut atau buang data mengikut proses dalaman yang ditetapkan.

Permintaan pindaan

Jika maklumat anda salah, anda boleh minta pembetulan melalui borang atau e-mel. Sertakan butiran yang perlu diubah, sebab ringkas dan bukti sokongan supaya kami boleh menyemak dengan cepat dan tepat.

Hubungan susulan

Untuk permintaan baharu, hubungi saluran yang sama dan nyatakan sama ada anda mahu semakan, pembetulan, had capaian atau salinan data. Kami akan balas dengan langkah seterusnya dan tempoh yang dijangka.

Buka Soalan Undang-Undang Lazim

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang akses, data dan cara kami mengendalikan perubahan dasar. Jika jawapan anda bergantung pada wilayah, bahasa atau dokumen sokongan, kami akan semak berdasarkan butiran akaun anda dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Untuk isu yang memerlukan perubahan rekod, saluran hubungan dalam laman tetap menjadi laluan paling cepat.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keperluan undang-undang setempat. Jika anda berada di kawasan yang belum kami sokong, anda mungkin nampak mesej yang menerangkan batasan itu dengan jelas sebelum anda meneruskan.

Kami akan semak kandungan, aliran akaun dan bahasa yang dipaparkan supaya selari dengan perubahan tersebut. Jika perlu, kami boleh kemas kini atau hadkan bahagian tertentu sehingga semakan dalaman selesai.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan sertakan butiran pengenalan yang kami perlukan untuk pengesahan. Selepas itu, kami akan maklumkan langkah seterusnya mengikut keperluan undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan membantu kami mengenal pasti tetapan wilayah anda. Jika anda padam kuki, sesetengah pilihan mungkin perlu dipilih semula apabila anda kembali.

Gunakan e-mel undang-undang, borang dalam akaun atau bual bantuan. Nyatakan bahagian yang salah, sebab pembetulan dan dokumen sokongan supaya kami boleh menyemak permintaan anda dengan lebih cepat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan keperluan peraturan. Kami tidak menyimpan lebih lama daripada yang perlu, dan rekod yang tamat tempoh akan dinyahpaut atau dibuang mengikut prosedur dalaman.

Boleh, terutama jika anda nampak mesej berkaitan wilayah, dokumen atau perubahan dasar. Hantar butiran akaun dan waktu anda cuba mengakses, dan kami akan semak semula status itu mengikut keperluan yang terpakai.

Buka Dasar Undang-Undang Kami

Buka Saluran Pertanyaan Rasmi

E-mel undang-undang

Borang dalam akaun

Bual bantuan

Semak Cara Kami Urus Maklumat

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Permintaan pindaan

Hubungan susulan

Buka Soalan Undang-Undang Lazim

01 Siapa yang boleh mengakses halaman ini?

02 Apa berlaku jika undang-undang tempatan berubah?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

05 Siapa yang patut saya hubungi untuk pembetulan?

06 Berapa lama rekod saya disimpan?

07 Bolehkah saya minta semakan akses akaun?

Halaman Berkaitan